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需要前往现场的玩家请提前通过官方邮箱提交预约申请，注明来访事由（如德州扑克(游戏)账户实名核验、SOFT 高回报合作洽谈等），我们将在 1 个工作日内回复确认时间与接待人员。
温馨提示：德州扑克(游戏)官方网站为 player.texas-poker.com.cn，本平台所有客服渠道均不收取任何额外费用，请警惕冒用官方名义的第三方机构。
常见问题快捷入口
德州扑克(游戏)的 SOFT 高回报模式如何参与？
SOFT 高回报是德州扑克(游戏)官方推出的特色玩法体系，玩家完成注册与实名认证后，可在游戏大厅的「高回报专区」查看当期活动规则。参与前请仔细阅读回报计算方式与结算周期，如有疑问可随时联系客服邮箱获取一对一说明。
忘记账户密码或需要变更绑定信息怎么办？
请使用注册邮箱发送申诉邮件至 [email protected]，邮件中注明账户昵称、注册时间与问题描述。为保障账户安全，涉及绑定手机或邮箱变更的申请，需完成身份核验后由人工客服处理。
游戏对局中的规则争议如何申诉？
德州扑克(游戏)采用标准化牌局记录系统，每局对局均生成唯一编号。请在争议发生后 48 小时内提交对局编号与截图，客服团队将调取后台记录进行复核，并在 3 个工作日内给出处理结论。
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